AGB

Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen
Sleepandpillows.dk wird verwaltet von:
Danish E-Commerce Group Aps
Akelejehaven 16
5500 Middelfart
CVR: 38673610
E- Mail: info@sleepandpillows.com

Zahlung
Sleep and Pillows erhielt Zahlungen mit Dankort, Visa / Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard und Mobilepay
Wir erheben keine Kartengebühren.
Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.

Versand
Wir liefern mit den Versandunternehmen GLS und Bring.
Bei Bestellung bis 14.00 Uhr, wir Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag verpackt und versendet. Dies gilt jedoch nicht für Artikel, bei denen angegeben ist, dass es sich um Bestellartikel mit längerer Lieferzeit handelt. Dann beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 14 Tage.

Die normale Lieferzeit in Dänemark beträgt 1-3 Werktage. Bei Bestellung von Lagerartikeln und Artikeln, die als Bestellposition angegeben sind, behalten wir uns vor, die Bestellung teilweise oder vollständig zu versenden, wenn die Bestellartikel vorrätig sind.

Der Versand zum nächstgelegenen Paketshop erfolgt versandkostenfrei.

Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie sie ändern, indem Sie uns unter info@sleepandpillows.com kontaktieren. Wir können Ihnen bei der Änderung Ihrer Bestellung behilflich sein, WENN die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 100-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt auch, wenn das Kissen verwendet wird. Sie können das Kissen erst frühestens nach 3 Wochen zurückschicken. Die Gewöhnung an ein neues Kissen kann nämlich bis zu 3 Wochen dauern. Die Widerrufsfrist läuft nach 100 Tagen ab Erhalt des Kissens ab. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie 100 Tage nach Erhalt des Kissens Zeit haben, um uns mitzuteilen, wenn Sie Ihren Kauf bereuen. Sie können eine E-Mail an info@sleepandpillows.com senden oder das Standard- Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sie können den Kauf nicht stornieren, wenn Sie uns nicht benachrichtigen

Rückgabe
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.

Sie müssen für die Rücksendung des Pakets bezahlen, es sei denn, Sie verwenden unser Rücksendeetikett. Dann ist die Rücksendung ist kostenlos. Möchten Sie ein Rücksendeetikett erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@sleepandpillows.com. Sie sind verantwortlich, wenn während des Transports Schäden entstehen.

Zustand des Artikels bei der Rücksendung
Wenn der Artikel an Wert verloren hat und Sie ihn anders verwendet haben, als es zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der
Funktionsweise des Artikels erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in einigen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können. 

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. 

Das Fehlen der Originalverpackung kann zu einer Wertminderung der Ware führen.

Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), bis spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Nachricht erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, zurück.

Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben, zurück, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Zahlung bis zum Erhalt der Ware zurückhalten, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Der Artikel wird gesendet an:
Sleep and Pillows Akelejehaven 16 5500 Middelfart Dänemark Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Reklamationsrecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Vorschriften des Kaufgesetzes. Das bedeutet, dass Sie ein Beschwerderecht von 24 Monaten haben.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis mindern können.

Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdecken des Fehlers reklamieren, ist die Reklamation rechtzeitig.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die Versandkosten zurück. Die Ware muss in sachgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Der Artikel wird gesendet an:
Sleep and Pillows
Akelejehaven 16
5500 Middelfart
Dänemark

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, legen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.

Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte an info@sleepandpillows.com. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:

Beschwerdezentrum
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU- Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr

Datenschutzrichtlinie
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen: Name, Adresse, Tel.-Nr. und E-Mail-Adresse.

Wir registrieren und geben die persönlichen Informationen weiter, die erforderlich sind, um Ihnen den Artikel zustellen zu können.

Die personenbezogenen Daten werden bei der Danish E-Commerce Group Aps registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihre Daten angemessen schützen können.

Der Datenverantwortliche für www.sleepandpillows.dk ist die Danish E- Commerce Group Aps.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Z.b. wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden sollten, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Kontaktieren Sie uns unter: info@sleepandpillows.dk


Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)
An: Sleep and Pillows
Akelejehaven 16
5500 Middelfart
Telefon: 50104006
E- Mail: Info@sleepandpillows.com

Hiermit gebe ich bekannt, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für folgende Waren / Dienstleistungen vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:

_________________________________________________________ _______________


Bestellt am: ________________________________ Erhalten am: ________________________________

Name des Verbrauchers: _________________________________________________________ ___________________________

Verbraucheradresse: _________________________________________________________ ______________ 


 Unterschrift des Verbrauchers: _______________________________________ 


Datum: _________________ 

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier bekannt gegeben wird)
Die AGB wurden zuletzt am 25.09.2021 aktualisiert

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